Numero verde INPS da cellulare

Se devi chiamare l’INPS da cellulare, il numero ufficiale è 06 164 164. La chiamata non è gratuita: il costo dipende dalla tariffa applicata dal tuo operatore telefonico. Il numero 803 164, invece, è gratuito ma è dedicato alle chiamate da telefono fisso.

Il Contact Center INPS con operatore è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00, secondo l’ora italiana.

Puoi verificare numeri e orari direttamente nella pagina ufficiale Contact Center Multicanale INPS.

Qual è il numero INPS da cellulare?

Il numero da chiamare da telefono cellulare è:

06 164 164

INPS specifica che la chiamata è a pagamento in base alla tariffa applicata dai diversi gestori. Non esiste quindi una tariffa INPS unica che possiamo indicare: il costo effettivo dipende dal tuo contratto telefonico.

Se il tuo piano include le chiamate verso numeri fissi nazionali, verifica con il tuo operatore come viene tariffato il numero prima di chiamare.

Qual è il numero verde INPS gratuito?

Il numero gratuito del Contact Center INPS è:

803 164

Questo numero è indicato dall’INPS come gratuito da telefono fisso.

Quindi, se stai cercando su Google “numero verde INPS da cellulare”, il numero che ti interessa concretamente è 06 164 164, anche se tecnicamente non è un numero verde gratuito.

Quali sono gli orari del Contact Center INPS?

Gli operatori del Contact Center Multicanale INPS sono disponibili nei seguenti orari:

Gli orari sono riferiti all’ora italiana.

INPS mette inoltre a disposizione alcuni servizi telefonici automatici utilizzabili 24 ore al giorno, compresi i giorni festivi, per determinate operazioni.

Cosa puoi chiedere chiamando il numero INPS

Il Contact Center fornisce assistenza sulle principali prestazioni e sui servizi dell’Istituto.

Puoi ricevere assistenza, tra l’altro, su:

• pensioni e previdenza;
• prestazioni assistenziali;
• servizi per lavoro e occupazione;
• contributi e posizione assicurativa;
• servizi per imprese e datori di lavoro;
• prestazioni relative alla disabilità;
• pagamenti e liquidazioni;
• utilizzo dei servizi digitali INPS.

Se l’operatore non può risolvere direttamente la richiesta e sono necessari ulteriori approfondimenti, il Contact Center può inoltrarla alla sede territoriale INPS competente.

Come chiedere informazioni sulla propria pratica

Se vuoi conoscere informazioni dettagliate relative alla tua posizione personale o a una pratica INPS, può essere necessario identificarti.

INPS mette a disposizione un PIN telefonico temporaneo per gli utenti che accedono ai servizi tramite SPID, CIE o CNS.

Il PIN può essere generato nella propria area MyINPS, attraverso la funzione:

Contatta INPS → PIN TELEFONICO

Puoi scegliere una validità di:

• un giorno;
• una settimana;
• un mese;
• tre mesi.

INPS precisa che il PIN telefonico è necessario per ottenere dal Contact Center informazioni di dettaglio sui propri dati e sulla propria posizione personale.

Come richiedere il PIN telefonico INPS

Se hai SPID, CIE o CNS, puoi generarlo prima di telefonare.

1. accedi a MyINPS;
2. entra nella sezione Contatta INPS;
3. seleziona PIN TELEFONICO;
4. scegli per quanto tempo deve rimanere valido;
5. utilizzalo quando il Contact Center richiede la tua identificazione.

In questo modo l’operatore può accedere, nei limiti previsti, alle informazioni necessarie per assisterti sulla tua posizione personale.

Posso conoscere lo stato di una domanda per telefono?

Sì, per diverse pratiche. INPS dispone anche di servizi telefonici automatici che permettono di conoscere lo stato di alcune domande già presentate.

A seconda del servizio può essere necessario avere a disposizione:

• il proprio codice fiscale;
• il numero di protocollo;
• il numero DOMUS o altro identificativo della pratica;
• il PIN telefonico.

I servizi automatici indicati dall’INPS sono disponibili 24 ore su 24, anche nei giorni festivi.

Numero INPS da cellulare dall’estero

Se ti trovi fuori dall’Italia, non devi necessariamente utilizzare il numero italiano da cellulare.

INPS mette a disposizione numeri verdi dedicati in alcuni Paesi europei. Attualmente sono disponibili per Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Gran Bretagna, Irlanda, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia e Svizzera.

Ad esempio:

L’elenco completo e aggiornato è disponibile nella pagina ufficiale del Contact Center Multicanale INPS.

Si può chiamare INPS gratis via internet?

INPS mette a disposizione anche WebCall, un servizio VoIP che permette di chiamare il Contact Center attraverso internet.

Il servizio è disponibile da tutto il mondo e richiede una connessione internet stabile.

Gli orari indicati dall’INPS sono:

• italiano: lunedì-venerdì 8:00-20:00 e sabato 8:00-14:00;
• altre lingue: lunedì-venerdì 9:00-14:00.

Tra le lingue disponibili figurano italiano, tedesco, inglese, francese, arabo, polacco, spagnolo e russo.

Posso parlare con INPS in una lingua diversa dall’italiano?

Sì. Il Contact Center offre assistenza con operatori bilingue in diverse lingue.

Il servizio in lingua straniera è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 14:00 e non è disponibile il sabato.

Le lingue indicate dall’INPS sono:

• tedesco;
• inglese;
• francese;
• arabo;
• polacco;
• spagnolo;
• russo.

Alternative se non vuoi chiamare INPS

Se vuoi evitare il costo della chiamata dal cellulare o preferisci inviare una richiesta scritta, puoi utilizzare altri canali ufficiali.

Se preferisci un contatto scritto puoi consultare la nostra guida su come scrivere all’INPS.

Attenzione ai numeri INPS trovati online

Per il Contact Center generale, utilizza i numeri pubblicati direttamente dall’INPS:

• 803 164 da fisso;
• 06 164 164 da cellulare.

Evita numeri pubblicizzati su siti, SMS o messaggi che non riesci a ricondurre ai canali istituzionali.

Puoi sempre controllare i recapiti nella pagina ufficiale Contatti INPS.

Numero INPS da cellulare: in breve

Per vedere tutti i canali di assistenza puoi consultare la pagina ufficiale Contatti INPS. Per una panoramica dei servizi dell’Istituto, consulta anche la nostra guida ai servizi INPS.